Informacja o dostępności
Informacja aktualna na dzień: 31.03.2026r.
I. Dostępność cyfrowa
a) Dostępność strony internetowej www.gbsgorzow.pl
Dostępność strony internetowej www.gbsgorzow.pl
Data publikacji strony internetowej: 26.08.2024
Data ostatniej istotnej aktualizacji: 31.03.2026
Stan dostępności strony
Strona internetowa www.gbsgorzow.pl jest częściowo zgodna z wymaganiami WCAG 2.1 na poziomie AA z powodu niezgodności stwierdzonych w przeprowadzonym zewnętrznym audycie dostępności cyfrowej.
Treści niedostępne
Podejmujemy ciągłe prace w celu zapewnienia jak najszerszej dostępności naszego serwisu internetowego, jednak mimo wdrożenia części usprawnień, na stronie mogą nadal występować niektóre problemy z dostępnością, w szczególności dotyczące:
- części treści nietekstowych (grafiki, ikony, przyciski), które mogą nie posiadać opisów alternatywnych;
- materiałów wideo pozbawionych napisów, audiodeskrypcji lub alternatywy tekstowej;
- struktury i semantyki niektórych tabel, formularzy oraz elementów nawigacyjnych;
- pełnej obsługi niektórych elementów interaktywnych za pomocą wyłącznie klawiatury;
- logicznej kolejności fokusu w wybranych sekcjach;
- nieprecyzyjnych etykiet linków i nagłówków;
- komunikatów o błędach w formularzach, które mogą nie być poprawnie odczytywane przez technologie wspomagające;
- niewystarczającego kontrastu niektórych tekstów i elementów interfejsu;
- responsywności niektórych treści przy dużym powiększeniu lub na bardzo wąskich ekranach;
- braku oznaczania fragmentów obcojęzycznych w kodzie strony.
Działania naprawcze
Po przeprowadzeniu audytu wdrożono znaczną część poprawek oraz zaktualizowano rejestr błędów. Dalsze działania naprawcze, mające na celu pełne usunięcie wskazanych barier, będą prowadzone sukcesywnie.
Skróty klawiszowe
Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych udostępnianych przez przeglądarkę internetową. Na stronie nie zastosowano specyficznych skrótów klawiszowych służących do poruszania się po serwisie.
Przygotowanie informacji o dostępności strony
Informację o dostępności strony przygotowano na podstawie:
- zewnętrznego audytu dostępności cyfrowej serwisu gbsgorzow.pl z dnia 31 grudnia 2025 r. przeprowadzonego zgodnie z metodologią WCAG-EM przez podmiot trzeci;
- przeglądu aktualnego poziomu dostępności serwisu gbsgorzow.pl z dnia 30 marca 2026 r., który porządkuje stan po wdrożeniu poprawek;
Data sporządzenia informacji: 31 marca 2026 r.
b) Dostępność aplikacji mobilnej BS Go
Stan dostępności aplikacji mobilnej
Aplikacja mobilna jest częściowo zgodna z wytycznymi, które wynikają z ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 roku o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów
i usług przez podmioty gospodarcze oraz z wytycznych WCAG 2.1.
Aplikacja mobilna spełnia kryteria sukcesu wskazane w wytycznych WCAG 2.1:
| Kod | Kryterium |
| 1.3.3 Właściwości zmysłowe | Instrukcje co do zrozumienia i operowania treścią nie opierają się wyłącznie na właściwościach zmysłowych, takich jak: kształt, rozmiar, wzrokowa lokalizacja, orientacja w przestrzeni lub dźwięk |
| 1.3.4 Orientacja | Treść nie ogranicza swojego widoku i działania do jednej orientacji wyświetlania, takiej jak pionowa lub pozioma, chyba że określona orientacja wyświetlania jest istotna. |
| 1.4.5 Obrazy tekstu | Jeśli wykorzystywane technologie mogą przedstawiać treść wizualnie, do przekazywania informacji wykorzystuje się tekst, a nie obraz tekstu |
| 1.4.10 Dopasowanie do ekranu | Treść może być prezentowana bez utraty informacji lub funkcjonalności, bez konieczności przewijania w dwóch wymiarach. |
| 1.4.11 Kontrast elementów nietekstowych | Wizualna prezentacja następujących elementów ma współczynnik kontrastu co najmniej 3:1 względem sąsiednich kolorów |
| 1.4.12 Odstępy między znakami | W treściach tworzonych za pomocą języków znaczników, umożliwiających ustawienie poniższych właściwości stylu, nie następuje utrata żadnych treści lub funkcjonalności, gdy tekst ustawiony zostanie tak, aby uwzględniał wszystkie poniższe parametry oraz gdy wprowadzone zostaną zmiany w jakiejkolwiek innej właściwości stylu |
| 1.4.13 Treść pojawiająca się po najechaniu kursorem lub uzyskaniu fokusu | Gdy jakaś treść staje się widoczna po otrzymaniu kursora lub fokusu klawiatury, a po ich usunięciu znika: Odrzucenie; Wskazywane; Trwałe |
| 2.4.3 Kolejność fokusu | Jeśli strona internetowa może być nawigowana sekwencyjnie, a kolejność nawigacji wpływa na zrozumienie lub funkcjonalność strony, komponenty przyjmują fokus w kolejności, dzięki której zachowany jest sens i funkcjonalność treści.. |
| 2.5.2 Rezygnacja ze wskazania | W przypadku funkcjonalności, które są wywoływane za pomocą dotyku jednopunktowego, co najmniej jedno z poniższych twierdzeń jest prawdziwe: Brak zdarzenia; Przerwanie lub cofnięcie; Odwrócenie zdarzenia; Istotne. |
| 3.1.2 Język części | Język naturalny każdej części lub frazy zawartej w treści może zostać odczytany przez program komputerowy , z wyjątkiem nazw własnych, wyrażeń technicznych, słów w nieokreślonym języku oraz słów i fraz, które stanowią część żargonu w bezpośrednio otaczającym je tekście. |
| 3.2.1 Po uzyskaniu fokusu | Przyjęcie fokusu przez dowolny komponent interfejsu użytkownika nie powoduje nieoczekiwanej zmiany kontekstu. |
| 3.2.3 Spójna nawigacja | Mechanizmy nawigacji, które powtarzają się na wielu stronach internetowych w ramach jednego zestawu stron internetowych, występują w tej samej względnej kolejności za każdym razem, gdy są powtarzane, chyba że zmiana jest inicjowana przez użytkownika |
| 3.2.4 Spójna identyfikacja | Komponenty, które mają tę samą funkcjonalność w ramach jednego zestawu stron internetowych, są w taki sam sposób zidentyfikowane |
| 3.3. Zapobieganie błędom (prawnym, finansowym, w danych | W przypadku stron internetowych, które powodują zobowiązania prawne, albo na których użytkownik przeprowadza transakcje finansowe, modyfikuje lub usuwa dane w systemach przechowywania danych, nad którymi ma kontrolę, albo udziela odpowiedzi na testy, co najmniej jedna z poniższych informacji jest prawdziwa: Odwracalność; Sprawdzanie; Potwierdzenie. |
- Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje
Dzięki wprowadzonym rozwiązaniom możesz skorzystać z technologii asystujących takich jak:
- pasek narzędzi ułatwień dostępu (częściowa zgodność)
Tę informację sporządziliśmy na podstawie audytu dostępności cyfrowej, który wykonał dostawca aplikacji mobilnej BS Go.
c) Dostępność serwisu transakcyjnego w wersji webowej
Serwis transakcyjny jest częściowo zgodny z wytycznymi, które wynikają z ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 roku o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów
i usług przez podmioty gospodarcze oraz z wytycznych WCAG 2.1.
Serwis transakcyjny spełnia kryteria sukcesu wskazane w wytycznych WCAG 2.1:
| Kod | Kryterium |
| 1.3.4 Orientacja | Treść nie ogranicza swojego widoku i działania do jednej orientacji wyświetlania, takiej jak pionowa lub pozioma, chyba że określona orientacja wyświetlania jest istotna. |
| 1.4.3 Kontrast (minimum) | Wizualna prezentacja tekstu lub obrazu tekstu posiada współczynnik kontrastu wynoszący przynajmniej 4:5:1, poza określonymi wyjątkami. |
| 1.4.5 Obrazy tekstu | Jeśli wykorzystywane technologie mogą przedstawiać treść wizualnie, do przekazywania informacji wykorzystuje się tekst, a nie obraz tekstu. |
| 1.4.10 Dopasowanie do ekranu | Treść może być prezentowana bez utraty informacji lub funkcjonalności, bez konieczności przewijania w dwóch wymiarach. |
| 1.4.11 Kontrast elementów nietekstowych | Wizualna prezentacja następujących elementów ma współczynnik kontrastu co najmniej 3:1 względem sąsiednich kolorów. |
| 1.4.12 Odstępy w tekście | W treściach tworzonych za pomocą języków znaczników, umożliwiających ustawienie poniższych właściwości stylu, nie następuje utrata żadnych treści lub funkcjonalności, gdy tekst ustawiony zostanie tak, aby uwzględniał wszystkie poniższe parametry oraz gdy wprowadzone zostaną zmiany w jakiejkolwiek innej właściwości stylu. |
| 2.4.3 Kolejność fokusu | Jeśli strona internetowa może być nawigowana sekwencyjnie, a kolejność nawigacji wpływa na zrozumienie lub funkcjonalność strony, komponenty przyjmują fokus w kolejności, dzięki której zachowany jest sens i funkcjonalność treści. |
| 2.5.2 Rezygnacja ze wskazania | W przypadku funkcjonalności, które są wywoływane za pomocą pojedynczego wskaźnika, co najmniej jedno z poniższych twierdzeń jest prawdziwe: Brak zdarzenia w górę; przerwanie; cofnięcie; przywrócenie. |
| 3.1.2 Język części | Język naturalny każdej części lub frazy zawartej w treści może być określony programowo, z wyjątkiem nazw własnych, wyrażeń technicznych, słów w nieokreślonym języku oraz słów i fraz, które stanowią część żargonu w bezpośrednio otaczającym je tekście. |
| 3.2.1 Reagowanie na fokus | Przyjęcie fokusu przez dowolny komponent interfejsu użytkownika nie powoduje nieoczekiwanej zmiany kontekstu. |
| 3.2.3 Spójna nawigacja | Mechanizmy nawigacji, które powtarzają się na wielu stronach internetowych w ramach jednego zestawu stron internetowych , występują w tej samej względnej kolejności za każdym razem, gdy są powtarzane, chyba że zmiana jest inicjowana przez użytkownika. |
| 3.2.4 Spójna identyfikacja | Komponenty, które mają tę samą funkcjonalność w ramach jednego zestawu stron internetowych, są w taki sam sposób zidentyfikowane. |
| 3.3.4 Zapobieganie błędom (prawnym, finansowym, w danych) | Gdy użytkownik przeprowadza transakcje finansowe, modyfikuje lub usuwa dane w systemach przechowywania danych, nad którymi ma kontrolę, albo udziela odpowiedzi na testy co najmniej jedna z poniższych właściwości jest prawdziwa: odwracalność, sprawdzanie, potwierdzenie. |
Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje
Dzięki wprowadzonym rozwiązaniom możesz skorzystać z technologii asystujących takich jak:
- obsługa czytnika ekranu (częściowa zgodność)
- obsługa klawiaturą (częściowa zgodność)
Tę informację sporządziliśmy na podstawie audytu dostępności cyfrowej, który wykonał dostawca zewnętrzny serwisu transakcyjnego w wersji webowej.
d) Dostępność aplikacji mobilnej SGB Mobile
- Stan dostępności aplikacji mobilnej
Aplikacja mobilna jest częściowo zgodna z wytycznymi, które wynikają z ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 roku o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze oraz z wytycznymi WCAG 2.2.
Aplikacja mobilna spełnia kryteria sukcesu wskazane w wytycznych WCAG 2.2:
| Kod | Kryterium |
| 1.3.1 Informacje i relacje | Informacje, struktura oraz relacje między treściami przekazywane poprzez prezentację mogą być odczytane przez program komputerowy lub istnieją w postaci tekstu. |
| 1.3.2 Znacząca kolejność | Jeśli kolejność, w jakiej przedstawiona jest treść, ma znaczenie dla zrozumienia treści, prawidłowa kolejność odczytu musi być określona programowo. |
| 1.3.3 Cechy sensoryczne | Instrukcje co do zrozumienia i operowania treścią nie opierają się wyłącznie na właściwościach zmysłowych, takich jak: kształt, rozmiar, wzrokowa lokalizacja, orientacja w przestrzeni lub dźwięk. |
| 1.3.5 Określanie celu danych wejściowych | Cel każdego pola zbierającego informacje o użytkowniku może być programowo określony gdy: · pole zbierające dane służy celowi określonemu w sekcji Przeznaczenie pól danych w komponentach interfejsu użytkownika, oraz · treść jest implementowana za pomocą technologii obsługującej określanie w polach formularza typu oczekiwanych danych. |
| 1.4.1 Użycie koloru | Kolor nie jest wykorzystywany jako jedyny wizualny sposób przekazywania informacji, wskazywania czynności do wykonania lub oczekiwania na odpowiedź, czy też wyróżniania elementów wizualnych. |
| 1.4.3 Kontrast (minimalny) | Wizualna prezentacja tekstu lub obrazu tekstu posiada współczynnik kontrastu wynoszący przynajmniej 4.5:1. |
| 1.4.5 Obrazy tekstu | Jeśli wykorzystywane technologie mogą przedstawiać treść wizualnie, do przekazywania informacji wykorzystuje się tekst, a nie obraz tekstu. |
| 1.4.11 Kontrast elementów nietekstowych | Wizualna prezentacja następujących elementów ma współczynnik kontrastu co najmniej 3:1 względem sąsiednich kolorów |
| 1.4.12 Odstępy między znakami | W treściach tworzonych za pomocą języków znaczników, umożliwiających ustawienie poniższych właściwości stylu, nie następuje utrata żadnych treści lub funkcjonalności, gdy tekst ustawiony zostanie tak, aby uwzględniał wszystkie poniższe parametry oraz gdy wprowadzone zostaną zmiany w jakiejkolwiek innej właściwości stylu |
| 1.4.13 Treść pojawiająca się po najechaniu kursorem lub uzyskaniu fokusu | Gdy jakaś treść staje się widoczna po otrzymaniu kursora lub fokusu klawiatury, a po ich usunięciu znika: Odrzucenie; Wskazywane; Trwałe |
| 2.2.2 Wstrzymywanie, zatrzymywanie, ukrywanie | Gdy treść się porusza, migocze, przesuwa lub jest automatycznie aktualizowana, istnieje mechanizm, który może zatrzymać animacje tej treści. |
| 2.3.1 Trzy błyski lub poniżej progu | Strony internetowe nie zawierają w swojej treści niczego, co błyska częściej niż trzy razy w ciągu jednej sekundy, lub też błysk nie przekracza wartości granicznych dla błysków ogólnych i czerwonych. |
| 2.4.4 Cel łącza (w kontekście) | Cel każdego łącza można określić na podstawie samego tekstu łącza lub tekstu łącza wraz z programowo określonym kontekstem łącza, poza tymi przypadkami, kiedy cel łącza i tak byłby niejednoznaczny dla użytkowników. |
| 2.4.5 Wiele sposobów | Istnieje więcej niż jeden sposób umożliwiający zlokalizowanie strony internetowej w zestawie stron internetowych, z wyjątkiem sytuacji, kiedy dana strona jest wynikiem jakiejś procedury lub jednym z jej etapów. |
| 2.4.6 Nagłówki i etykiety | Nagłówki i etykiety opisują temat lub cel treści. |
| 2.4.7 Widoczny fokus | Każdy interfejs posiadający możliwość obsługi przy pomocy klawiatury ma tryb obsługi, w którym fokus klawiatury jest stale widoczny. |
| 2.5.3 Etykieta w nazwie | W przypadku komponentów interfejsu użytkownika z etykietami zawierającymi tekst lub obrazy tekstu, nazwa zawiera tekst, który jest prezentowany wizualnie. |
| 2.5.5 Rozmiar celu | Rozmiar celu dla wejścia wskaźnika wynosi co najmniej 44 na 44 piksele CSS. |
| 3.2.1 Po uzyskaniu fokusu | Przyjęcie fokusu przez dowolny komponent interfejsu użytkownika nie powoduje nieoczekiwanej zmiany kontekstu.. |
| 3.2.3 Spójna nawigacja | Mechanizmy nawigacji, które powtarzają się na wielu stronach internetowych w ramach jednego zestawu stron internetowych, występują w tej samej względnej kolejności za każdym razem, gdy są powtarzane, chyba że zmiana jest inicjowana przez użytkownika |
| 3.2.4 Spójna identyfikacja | Komponenty, które mają tę samą funkcjonalność w ramach jednego zestawu stron internetowych, są w taki sam sposób zidentyfikowane |
| 3.3.1 Identyfikacja błędu | Jeśli automatycznie zostanie wykryty błąd wprowadzania danych, system wskazuje błędny element, a użytkownik otrzymuje opis błędu w postaci tekstu. |
| 3.3.2 Etykiety lub instrukcje | Gdy w treści wymagane jest wprowadzenie danych przez użytkownika, zapewnione są etykiety lub instrukcje. |
- Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje
Dzięki wprowadzonym rozwiązaniom możesz skorzystać z technologii asystujących takich jak:
- obsługa klawiaturą,
- obsługa czytnikiem ekranu (TalkBack w wersji Android, VoiceOver w wersji iOS).
Tę informację sporządziliśmy na podstawie audytu dostępności cyfrowej, który wykonał SGB-Bank S.A. z siedzibą w Poznaniu.
II. Dostępność usług w kanale stacjonarnym
W Gospodarczym Banku Spółdzielczym w Gorzowie Wlkp. przyjęliśmy rozwiązania, dzięki którym realizujemy dostępne usługi bankowe:
- 1. Zgodnie z zasadami prostego języka uprościliśmy dokumenty dla Klientów indywidualnych. Są to:
- klauzule administratora danych osobowych (RODO)
- umowa ramowa
- 2. Wprowadziliśmy nowe elementy do standardów obsługi Klientów w naszym banku. W lepszym i bardziej wszechstronnym stopniu uwzględniają potrzeby osób z niepełnosprawnością.
- 3. Zapewniliśmy szkolenia dla wybranych pracowników naszych placówek oraz centrali z zakresu obsługi osób niewidzących, Głuchych/niedosłyszących oraz innych osób ze szczególnymi potrzebami (Akademia dostępności finansowana ze środków PARP).
- 4. Wprowadziliśmy bardziej zrozumiałą komunikację pomiędzy doradcami a Klientami.
- 5. Na bieżąco dostosowujemy dokumentację papierową do potrzeb naszych Klientów.
- 6. Umożliwiamy skorzystanie z usług tłumacza Polskiego Języka Migowego.
III. Dostępność komunikacyjno-informacyjna
Informacje, które przekazujemy są zrozumiałe. Chcemy, by wszyscy Klienci Banku mieli równy dostęp do naszych usług, bez względu na swoje potrzeby.
Dokumenty, które stosujemy sporządzamy w formie dostępnej, zgodnie z art. 12 ust. 2 ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz. U. poz. 731), czyli:
- piszemy je w zrozumiały sposób,
- używamy czcionki o odpowiednim rozmiarze i kroju. Stosujemy odpowiedni kontrast oraz odstępy między literami, wierszami i akapitami,
- zapewniliśmy szkolenia dla wybranych pracowników Oddziałów oraz Centrali z zasad prostego języka,
Dokumenty i inne treści piszemy prostym i zrozumiałym językiem. Pracujemy według standardu prostego języka, który rekomenduje Związek Banków Polskich.
W naszym Banku możesz porozumiewać się również Polskim Językiem Migowym.
Masz prawo otrzymać ogólne warunki umów, regulaminy oraz inne informacje (na przykład: stawki oprocentowania, stawki prowizji czy kursy walutowe) w formach takich jak:
- nagranie audio,
- nagranie wizualne treści w Polskim Języku Migowym,
- wydruk w alfabecie Braille’a lub wydruk z wielkością czcionki wygodną do czytania.
Takie materiały przygotujemy w ciągu 7 dni od momentu zgłoszenia takiej potrzeby. Dokumenty udostępnimy w formach, które są dostępne dla osób ze szczególnymi potrzebami w sposób, jaki określisz w zgłoszeniu.
Spełniają one wymogi dostępności architektonicznej, które opisaliśmy szerzej w punkcie V – Dostępność architektoniczna. Informacje otrzymasz również w Oddziałach Banku pod numerami telefonów podanych na naszej stronie internetowej www.gbsgorzow.pl (opłaty za połączenia zgodnie z taryfą operatora).
IV. Dostępność produktów wykorzystywanych przy świadczeniu usług – bankomaty oraz wpłatomaty
Dostępność produktów wykorzystywanych przy świadczeniu usług – bankomaty oraz wpłatomaty
Ikony, którymi oznaczamy dostępne bankomaty i wpłatomaty:
| wdt_ID | wdt_created_by | wdt_created_at | wdt_last_edited_by | wdt_last_edited_at | Ikona | Opis |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | vnssadn | 24/07/2025 09:56 | vnssadn | 24/07/2025 09:57 |  |
Człowiek na wózku – oznacza, że bezpośrednie otoczenie i usadowienie urządzenia umożliwia samodzielne skorzystanie z podstawowych funkcji bankomatu przez osobę poruszającą się na wózku. |
| 2 | vnssadn | 24/07/2025 09:57 | vnssadn | 24/07/2025 09:57 |  |
Człowiek na wózku z asystentem – symbol, który opisuje miejsce dostępne architektonicznie z utrudnieniami. Oznacza, że w bezpośrednim otoczeniu lub samym miejscu obsługi znajdują się przeszkody, które powodują, że osoba poruszająca się na wózku wymaga asystenta lub wsparcia pracownika punktu obsługi. |
| 3 | vnssadn | 24/07/2025 10:08 | vnssadn | 24/07/2025 10:08 |  |
Słuchawki – symbol wskazujący na udźwiękowienie bankomatu. |
| 4 | vnssadn | 24/07/2025 10:09 | vnssadn | 24/07/2025 10:09 |  |
Bankomat z możliwością wpłaty gotówki |
| 5 | vnssadn | 24/07/2025 10:09 | vnssadn | 24/07/2025 10:12 |  |
Czytnik zbliżeniowy |
W Gospodarczym Banku Spółdzielczym w Gorzowie Wielkopolskim możesz skorzystać z 12 bankomatów w następujących lokalizacjach:
| wdt_ID | wdt_created_by | wdt_created_at | wdt_last_edited_by | wdt_last_edited_at | Oddział | Zakres dostępności architektonicznej |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 13 | vnssadn | 24/07/2025 13:40 | vnssadn | 27/08/2025 09:22 | 66-432 Baczyna ul. Gorzowska 36 |
 |
| 15 | vnssadn | 27/08/2025 09:21 | vnssadn | 27/08/2025 09:21 | 66-446 Deszczno ul. Lubuska 73 |
|
| 16 | vnssadn | 27/08/2025 09:25 | vnssadn | 27/08/2025 09:25 | 66-400 Gorzów Wielkopolski ul. Pionierów 8A |
|
| 17 | vnssadn | 27/08/2025 09:35 | vnssadn | 27/08/2025 09:35 | 66-400 Gorzów Wielkopolski ul. Wojciechowskiego 2A |
|
| 18 | vnssadn | 27/08/2025 09:36 | vnssadn | 27/08/2025 09:36 | 66-400 Gorzów Wielkopolski ul. Marcinkowskiego 8 |
|
| 19 | vnssadn | 27/08/2025 09:36 | vnssadn | 27/08/2025 09:36 | 66-400 Gorzów Wielkopolski ul. Pocztowa 1 |
|
| 20 | vnssadn | 27/08/2025 09:37 | vnssadn | 27/08/2025 09:37 | 66-400 Gorzów Wielkopolski ul. Starzyńskiego 4/2a |
|
| 21 | vnssadn | 27/08/2025 09:37 | vnssadn | 27/08/2025 09:37 | 66-400 Gorzów Wielkopolski ul. Okólna 25 |
|
| 22 | vnssadn | 27/08/2025 09:38 | vnssadn | 27/08/2025 09:38 | 66-400 Gorzów Wielkopolski pl. Jana Pawła II 110 |
|
| 23 | vnssadn | 27/08/2025 09:38 | vnssadn | 27/08/2025 09:38 | 66-433 Lubiszyn pl. Jedności Robotniczej 7 |
|
| 24 | vnssadn | 27/08/2025 09:39 | vnssadn | 27/08/2025 09:39 | 70-251 Szczecin ul. Krzywoustego 69 |
|
| 25 | vnssadn | 27/08/2025 09:40 | vnssadn | 27/08/2025 09:40 | 65-073 Zielona Góra ul. Mariacka 2 |
|
Problemy związane z działaniem i obsługą bankomatów lub wpłatomatów możesz zgłaszać przez infolinię pod numerem 800 888 888.
V. Dostępność architektoniczna
Nasze dostępne placówki oznaczamy ikonami:
| wdt_ID | wdt_created_by | wdt_created_at | wdt_last_edited_by | wdt_last_edited_at | Ikona | Opis |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | vnssadn | 24/07/2025 09:56 | vnssadn | 27/08/2025 08:26 | |
Człowiek na wózku – symbol, który opisuje miejsce dostępne architektoniczne. Oznacza, że bezpośrednie otoczenie i miejsce obsługi pozwala osobie na wózku poruszać się samodzielnie. |
| 2 | vnssadn | 24/07/2025 09:57 | vnssadn | 27/08/2025 08:27 | |
Człowiek na wózku z asystentem – symbol, który opisuje miejsce dostępne architektonicznie z utrudnieniami. Oznacza, że w bezpośrednim otoczeniu lub samym miejscu obsługi znajdują się przeszkody, które powodują, że osoba poruszająca się na wózku wymaga asystenta. |
| 3 | vnssadn | 24/07/2025 10:08 | vnssadn | 27/08/2025 08:27 |  |
Przekreślone oko – symbol, który wskazuje na udogodnienia dla osób niewidzących i niedowidzących. W miejscu oznaczonym tym symbolem obsłużymy osobę niewidzącą lub niedowidzącą. |
| 4 | vnssadn | 24/07/2025 10:09 | vnssadn | 27/08/2025 08:27 |  |
Migające rączki – symbol, który wskazuje na dostępność obsługi w Polskim Języku Migowym. W miejscu oznaczonym tym symbolem obsłużymy osobę głuchą (włączając zdalną obsługę w PJM). |
Ikony graficzne z opisem dodatkowych udogodnień, które dotyczą dostępności.
Zakres dostępności architektonicznej poniżej:
| wdt_ID | wdt_created_by | wdt_created_at | wdt_last_edited_by | wdt_last_edited_at | Oddział | Zakres dostępności architektonicznej |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | vnssadn | 24/07/2025 09:56 | vnssadn | 24/07/2025 14:12 | Oddział Centrala ul. Sikorskiego 7 66-400 Gorzów Wlkp. |
Dostęp dla osób na wózku z asystentem  Parking w najbliższym otoczeniu  Parking w najbliższym otoczeniu z wyznaczonym miejscem dla osoby z niepełnosprawnością  Możliwość wejścia z psem asystującym |
| 6 | vnssadn | 24/07/2025 11:45 | vnssadn | 24/07/2025 14:16 | I Oddział w Gorzowie Wlkp. ul. Wojciechowskiego 2A 66-400 Gorzów Wlkp. |
Dostęp dla osób na wózku z asystentem Parking w najbliższym otoczeniu Parking w najbliższym otoczeniu z wyznaczonym miejscem dla osoby z niepełnosprawnością Możliwość wejścia z psem asystującym |
| 7 | vnssadn | 24/07/2025 11:51 | vnssadn | 24/07/2025 14:16 | II Oddział w Gorzowie Wlkp. ul. Marcinkowskiego 6 66-400 Gorzów Wlkp. |
Dostęp dla osób na wózku z asystentem Parking w najbliższym otoczeniu Parking w najbliższym otoczeniu z wyznaczonym miejscem dla osoby z niepełnosprawnością Możliwość wejścia z psem asystującym |
| 9 | vnssadn | 24/07/2025 13:38 | vnssadn | 24/07/2025 14:18 | IV Oddział w Gorzowie Wlkp. ul. Starzyńskiego 4/2a 66-400 Gorzów Wlkp. |
Dostęp dla osób na wózku z asystentem Parking w najbliższym otoczeniu Parking w najbliższym otoczeniu z wyznaczonym miejscem dla osoby z niepełnosprawnością Możliwość wejścia z psem asystującym |
| 10 | vnssadn | 24/07/2025 13:38 | vnssadn | 24/07/2025 14:19 | Oddział w Deszcznie ul. Lubuska 73 66-446 Deszczno |
Parking w najbliższym otoczeniu Możliwość wejścia z psem asystującym |
| 11 | vnssadn | 24/07/2025 13:40 | vnssadn | 24/07/2025 14:20 | Oddział w Lubiszynie pl. Jedności Robotniczej 7 66-433 Lubiszyn |
Parking w najbliższym otoczeniu Możliwość wejścia z psem asystującym |
| 12 | vnssadn | 24/07/2025 13:40 | vnssadn | 24/07/2025 14:20 | Oddział w Zielonej Górze ul. Mariacka 2 65-073 Zielona Góra |
Możliwość wejścia z psem asystującym |
| 13 | vnssadn | 24/07/2025 13:40 | vnssadn | 24/07/2025 14:21 | I Oddział w Szczecinie ul. Krzywoustego 69 70-251 Szczecin |
Możliwość wejścia z psem asystującym Dostęp dla osób na wózku z asystentem |
| 14 | vnssadn | 24/07/2025 13:41 | vnssadn | 24/07/2025 14:21 | Filia I Oddziału ul. Okólna 25 66-400 Gorzów Wlkp. |
Możliwość wejścia z psem asystującym Dostęp dla osób na wózku z asystentem Parking w najbliższym otoczeniu |
Informacje o dostępnych placówkach, bankomatach i wpłatomatach znajdują się na naszej stronie internetowej: www.gbsgorzow.pl/kontakt
VI. Skargi na brak dostępności
Zasady składania i rozpatrywania skarg i reklamacji w Gospodarczym Banku Spółdzielczym w Gorzowie Wielkopolskim. Bank udostępnia Klientom na stronie internetowej oraz w oddziałach, które określają tryb przyjmowania i rozpatrywania reklamacji kierowanych do Banku przez jego Klientów. Zasady te stosowane są odpowiednio w przypadku złożenia do Banku skargi lub wniosku.
VII. Dostępność kart płatniczych
Stan dostępności kart płatniczych
Nasze karty płatnicze posiadają ułatwienia dla osób ze szczególnymi potrzebami.
- Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje
Wprowadzone rozwiązania pozwalają skorzystać z karty:
- embos to wypukły numer na karcie, który możesz wyraźnie wyczuć dotykiem. Dotyczy to kart kredytowych.
- na krótszym boku karty znajduje się wcięcie, które pokazuje, jak używać karty
w terminalach i bankomatach.
